FAQ

■予約について

Qいつから予約はできますか？

A 予約はいつからでも可能です！人気のシーズン（桜・紅葉）は１年以上前から予約が入りますので、是非お早めにお問い合わせください。

Qどのように予約をすればいいの？

A まずWEBサイトの「問い合わせ」より、お名前・メールアドレス・ご希望内容などを入力し送信してください。その後、担当プロデューサーより空き状況や詳しい内容のご説明をメールで返信させていただきます。お客様のご希望日時・プランが確定した段階で、INVOICE を送らせていただき予約確定（申込金不要）となります。

Q予約後のキャンセルや日程変更でキャンセル料金はかかりますか？

A 挙式当日の11日前迄、撮影日の4日前迄、キャンセル料金はかかりません。日程変更なども空きがあれば可能ですので、安心してご予約いただけます。
予約取消料金については、下記の通り申し受けます。
[ウェディングプラン]
挙式当日の11日前まで：キャンセル料金は無料
10日前〜当日まで：キャンセル料金は100%
[フォトプラン]
撮影当日の4日前まで：キャンセル料金は無料
撮影当日の3日前：10％、２日前：20%、前日/当日：キャンセル料金100％

Q台風・大雪による航空機欠航などでサービスを受けれない場合のキャンセル料金はかかりますか？

A 天変地異、戦乱、官公署の命令などお客様が回避出来ないキャンセルについては、実費料金（実際にかかった費用）だけお客様負担とさせていただきます。

■支払いについて

Q予約の申込金などありますか？

A 予約の申込金は不要です。
神社婚をご希望の方のみ、日時決定後（神社へ予約後）１週間以内に「婚禮儀式祈費」の現金入金が必要です。（神社への入金代行を行いますので、先に「婚禮儀式祈費」だけ弊社へお支払い頂きます）万が一、挙式がキャンセルになった場合も、入金後の「婚禮儀式祈費」は返金できませんので何卒ご了承くださいませ。

Q 支払いは現金のみですか？

A 現金及び振込、クレジットカード（Visa, Master, Amex, JCB）にてお支払い可能です。
※ご利用額などクレジットカードによって取り扱いが出来ない種類もございます
※銀聯カードは取り扱い不可なのでご了承くださいませ

Q 支払い期日はいつですか？

A 最終打ち合わせの日（挙式/フォトの前日）までに、当社ウェディング/ドレスサロンにてお支払い頂きます。お客様のスケジュールにより挙式 / フォト当日までお越し頂けない場合は、先にメールでクレジット決済サービスのご案内をさせて頂きます。

Q 航空費用や宿泊費もプランに含まれていますか？

A いえ、航空券費用や宿泊費など個人手配の分はプランに含まれておりません。
ただお客様のご希望に合うホテルや旅館、その他必要な手配についてのサポートはさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
お問い合わせ：info@overseas-wedding.jp

■チャペル挙式について

Q 結婚式までにどんな準備が必要ですか？

A 結婚式の2日前までに最終打ち合わせや衣装合わせ、リハーサルを行います。（ご希望日時に調整可能です）海外や遠方の方は、それまでにメールやお電話・スカイプなどで、ご希望の衣装・ヘアメイク・撮影・レセプションなどオプションについて、詳しくご案内させて頂きます。打ち合わせにお越しいただける場合は、ご希望の日時にブライダルサロンでご相談させて頂きます。

Q ウェディング当日のスケジュールを教えてください

A 新郎新婦様は挙式の2時間30分前にお越し頂き、準備をスタートいたします。ブライズルームにてヘアメイクがお支度をさせて頂き、フォトグラファーがメイキングシーンを撮影いたします。お支度が完了してから、牧師先生がご挨拶とカウンセリングにお部屋に入らせて頂きますので、ご不明な点があれば遠慮なくお話しください。ご家族様やゲスト皆様はお控え室にてウェルカムドリンクをご用意しておりますので、挙式開始までゆっくりお待ちいただけます。セレモニーは約30分、その後アフターセレモニーとして教会でゲスト皆様と写真撮影を約30分ほどお楽しみいただけます。

Q カトリック信者ではないのですが、教会で挙式ができますか？

A もちろん可能です。自社チャペル（京都セントアンドリュース教会/大阪セントバース教会/神戸セントモルガン教会）は、結婚式のために建てられた教会なので、宗教問わずどなたでもご利用いただけます。

Q 既に結婚式をあげていますが、アニバーサリー挙式として利用できますか？

A はい。沢山の新郎新婦様がお二人の大切な想い出として、また10周年のバウリニューアルとして教会でセレモニーをあげていただいております。

Q チャペル挙式の流れを教えてください。

A 挙式は牧師先生・聖歌隊２名・オルガン奏者１名・ヴァイオリン奏者１名の５名にてサポートさせていただきます。セレモニーは約30分、下記の流れで進行いたします。
[式次第]
I 前奏 (牧師 入場) Procession(Minister)
II 奏楽 (新郎新婦入場) Procession(Groom Bride Entrance)
III 聖書 Bible Reading
IV 祈祷 Prayer
V 式辞 Minister’s Message
VI 賛美歌 (Amazing Grace)
VII 誓約 Vows
VIII 指輪交換 Ring Exchange
IX 結婚誓書 Signing of Marriage Certificate
X 祝福の祈り Wedding Kiss
XI 宣言 Declaration of Marriage
XII 祝祷 Final Prayer
XIII 奏楽 (新郎新婦退場) Recessional (Groom Bride Exit)

Q 挙式の進行や音楽でリクエストがあるのですが、変更可能ですか？

A はい。ご家族様のエスコートや、入場曲などご希望がございましたらアレンジ可能です。担当プロデューサーにお気軽にご相談くださいませ。

■衣装について

Q 衣装はどのように選べますか？

A 京都・大阪・神戸にあるドレスサロンにてご試着の上お選びいただけます。遠方の方はまずは衣装カタログを送らせて頂きますので、その中からご希望のドレス＆タキシード・着物を選んでいただきます。その後新郎新婦様のサイズを確認し、ご試着前にサイズをぴったりに仕上げてご用意いたします。最終打ち合わせにて、ドレスサロンで衣装フィッティングを行っていただきご希望の１着を選んでいただけます。

Q 選んだドレスやタキシードのサイズが合わなかったり、イメージと違って変更したい場合はどうなりますか？

A ドレスサロンにてご結婚式２日前までに衣装フィッティングを行い、最終サイズ確認を行いますのでご安心くださいませ。万が一、別の衣装に変更ご希望の場合は、ドレスサロンで直接お選びいただくことも可能です。

SIZE(JAPAN)	5	7	9	11	13	15
SIZE(INTERNATIONAL)	XS	XS	S	M	M	L
WAIST	58cm	61cm	64cm	67cm	70cm	73cm
HIP	87cm	89cm	91cm	93cm	95cm	97cm

Q アクセサリーなど小物は含まれていますか？

A 衣装料金の中に、新郎新婦様の小物（ベール/アクセサリーグロープ/靴/シャツ/和装小物etc）は全て含まれています。最終打ち合わせにて衣装フィッティングをして頂く時に、合わせてお小物もお選びいただきます。ご希望のアクセサリーがあれば、先に担当プロデューサーまでご要望お知らせくださいませ。

Q 自分で用意しないといけない物はありますか？

A 基本は衣装に全ての小物が含まれています。ご用意いただくのは、肌にふれる下着のみとなりますので手軽にお越し頂けます。（女性：下着/ストッキング男性：Tシャツ/靴下）また和装に必要な特殊な下着は、こちらでご用意出来ますのでご安心ください。

Q 持込衣装のプレスをお願いできますか？

A はい。最終打ち合わせにて衣装をお預けいただければ、シワとりなどプレスサービスを行いお部屋にて保管させていただきます。（プレスサービス￥10,000）

Q 家族の衣装はレンタル出来ますか？

A はい。日本式の衣装でお父様（モーニング￥25,000/タキシード\35,000）/お母様（留袖￥45,000〜55,000）ご姉妹様（振袖￥80,000）お子様衣装（男児タキシード/女児ドレス￥10,000）など全てレンタル可能です。同時に着物着付けやヘアセット・メイクも予約可能です。ご希望の場合は、挙式/フォト当日の11日前までにメールにてお知らせくださいませ。詳しくはこちら（※リンク→オプション）

Q 撮影や挙式中に衣装を汚してしまった場合、弁償する必要がありますか？

A 故意に汚されていなければ、一切不要です。また当社では衣装メンテナンス事業部がありますので、常に綺麗にクオリティコントロールを徹底しております。

■ヘアメイクについて

Q 当日のヘアメイクはどれくらい時間がかかりますか？

A 挙式/フォト当日は２時間前からお支度を開始します。専属ヘアメイクがご希望のヘアメイクを確認しながら進めていきますので、お気軽にご相談ください。

Q 希望のヘアメイクはいつ伝えればいいですか？

A 最終打ち合わせにてご希望のヘアメイクがあればお知らせくださいませ。イメージ画像があればよりスムーズにご希望内容の確認ができますので、よろしければメールでお送りくださいませ。

Q デリケート肌で化粧品が合うか心配なのですが・・

A 大切な佳き日ですので、出来るだけお肌のトラブルを避ける方法を考えさせていただきます。もしデリケート肌でご心配な方がいらっしゃれば、ご自身の化粧品を使わせて頂きますので是非ご持参ください。

Q どうしても気になるアザを消してほしいのですが・・・

A はい。メイク技術でシミやアザなどを隠す事は可能です。どうしても隠せない場合は写真修正で綺麗に仕上げるのでご安心ください。気になる点は当日ヘアメイクにご相談くださいませ。

Q 新郎のへアメイクもお願い出来ますか？

A はい。新郎様のリクエストに合わせて、ヘアセットやメイクをさせていただきます。ご自身で愛用されているヘアWAX などあればご持参くださいませ。

Q 家族のメイクやヘアセット、着物着付は予約可能ですか？

A もちろん可能です。ご希望の場合は挙式/フォト当日の11日前までにメールにてお知らせくださいませ。（メイク￥9,000 / ヘアセット￥6,000 / 着物着付￥8,000）

■写真 / 映像撮影について

Q 撮影時間や枚数はどれくらいですか？

A プランによっても異なりますが、挙式プランで１時間（セレモニー30分/アフターフォト30分）で150cut、フォトプランで１ロケーションで１時間100cut 撮影＆修正し、全データをお渡しさせていただきます。

Q ロケーション撮影日が雨天の場合、日時の変更は可能ですか？

A 可能です。撮影日の４日前に天気予報を見て70%以上の降水確率の場合、担当プロデューサーと相談して日程変更いただくことが出来ます。日程変更が難しい場合は、雨天でも撮影可能な自社のチャペルやスタジオなどに変更してご利用いただく事も出来ます。

Q ロケーション撮影の場所には荷物は持っていくべきですか？移動の車は用意してもらえますか？

A サロンにクロークを用意していますので、お２人のお荷物は全てお預け頂き、身軽に移動していただけます。新郎新婦様の移動車もプランに含まれているので、料金不要です。カメラマン、ヘアメイク、担当プロデューサーがサポートするので安心して撮影をお楽しみください。

Q 撮影に家族も参加できますか？

A はい。勿論可能です！ご家族様も新郎新婦様と一緒にご案内致しますので、皆様のカメラ、ビデオでも自由に撮影していただけます。

Q 希望のイメージがあるのですが、フォトグラファーに依頼することは出来ますか？

A はい。最終打ち合わせ、もしくは当日にご希望のシーンやイメージをお伝えください。もし当日では用意出来ない小物などリクエストがある場合は、出来るだけお早めに詳細をお知らせください。

Q 写真の修正はどれくらいしてもらえますか？

A 海外共通の修正技術を備えておりますので、より美しくデータ加工をさせていただきます。もしリクエストがあれば当日ネガチェックの時に直接細かくオーダーも可能です。

Q チャペルでの挙式/撮影に、フォトグラファーを持ち込んでもいいですか？

A 当教会では神聖なチャペルの環境を守るため、またミュージックプレーヤーとの連携など最高のセレモニーを実現するために、自社フォトグラファーのみの撮影とさせていただいております。撮影場所を熟知しているフォトグラファーですので、安心してお任せください。（全プランにも撮影が含まれています）

Q 挙式後、アルバムの注文はできますか？納期はいつころになりますか？

A はい。勿論可能です。アルバム種類やレイアウトチェックなどご希望をお伺いしながら作成させていただきます。納品はご指定の住所まで無料でお届けいたします。フォトデータは約1ヵ月後、アルバムや映像は約2ヵ月後に納品となります

Q ムービーを動画データとして仕上げてもらうことはできますか？

A はい、可能です。撮影した映像はショートムービーにまとめて DVDとムービーデータで納品させて頂きます。ムービーは「QuickTime Player」・「iTunes」で再生できるmov形式です。

Q 希望の曲で動画を作成してもらえますか？

A 著作権の問題がありますので、基本はフリー音源を使用させていただきます。曲調などリクエストがあればお知らせください。

■その他

Q メールや電話以外にコンタクトとる方法はありますか？

A はい。Skypeのアカウントがありますので、世界中どこからでもお問い合わせやご相談にお受け出来ます。また FB メッセージや LINE@ でもメッセージを送って頂けます。
Skype ID: overseas_wedding_in_japan
FB : https://www.facebook.com/overseasjapanwedding/